Política de Pagamento
Na Corpo Alcalino, oferecemos uma experiência de compra segura e flexível, garantindo que nossos clientes possam escolher a melhor forma de pagamento para suas necessidades. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os seguintes termos:
1. Formas de Pagamento Aceitas
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
Cartões de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hipercard
Boleto bancário: O pagamento deve ser feito até a data de vencimento especificada no boleto. O pedido será processado após a confirmação do pagamento, o que pode levar até 3 dias úteis.
Pix: Pagamento instantâneo, garantindo maior rapidez na confirmação do pedido.
Transferência bancária: Disponível para bancos parceiros.
Saldo do FGTS: Oferecemos a opção de pagamento utilizando o saldo do FGTS. A transação será intermediada por nossa plataforma financeira parceira, garantindo a segurança e rapidez no uso desse recurso. A liberação do pedido poderá levar até 5 dias úteis, conforme os prazos de validação e liberação dos recursos.
Condições Especiais de Crédito - Parceiros Corpo Alcalino
A Corpo Alcalino, em parceria com instituições financeiras, oferece opções exclusivas de crédito para facilitar a compra dos nossos produtos. Confira as condições especiais de crédito que só a Corpo Alcalino oferece aos seus clientes:
Saque FGTS (Antecipação de até 10 anos)
Antecipe até 10 anos do seu FGTS para adquirir nossos produtos. Uma opção prática e segura, que permite o uso do saldo para antecipar suas compras de forma facilitada.
Empréstimo Pessoal no Carnê
Para assalariados, autônomos e aposentados, oferecemos a opção de parcelamento via carnê. Disponível para clientes com renda comprovada, esta modalidade permite parcelar suas compras com condições acessíveis.
Obs: Esta opção não está disponível para clientes negativados.
Empréstimo Consignado
Clientes aposentados, pensionistas, BPC/LOAS ou representantes legais - INSS podem aproveitar a modalidade de empréstimo consignado para adquirir produtos na Corpo Alcalino, com parcelas descontadas diretamente na folha de pagamento ou benefício, facilitando o pagamento.
Empréstimo para Servidores Públicos
Servidores públicos têm condições especiais de crédito com taxas de juros reduzidas, facilitando o parcelamento das compras de produtos para melhorar a qualidade de vida.
Empréstimo no Cartão de Crédito
Oferecemos também a opção de saque em dinheiro de um percentual do seu limite de cartão de crédito, com a possibilidade de parcelar o valor em até 12x. Uma solução prática e rápida para quem prefere usar o cartão de crédito para obter crédito imediato.
Empréstimo para Negativados
Se você está com restrição de crédito, também pode contar com nossas opções de empréstimo para negativados, garantindo acesso a linhas de crédito exclusivas e facilitadas para a compra dos nossos produtos.
Como solicitar
Entre em contato com nosso atendimento para saber mais detalhes sobre as condições de cada modalidade de crédito e ver qual delas se encaixa melhor nas suas necessidades. Todas as transações de crédito serão analisadas conforme as políticas dos nossos parceiros financeiros.
2. Parcelamento
As compras realizadas por cartão de crédito podem ser parceladas em até 10x sem juros, dependendo do valor total da compra e das condições oferecidas no momento da compra.
O valor mínimo das parcelas pode variar de acordo com o produto e as promoções vigentes.
3. Confirmação de Pagamento
Todos os pedidos estarão sujeitos à confirmação de pagamento. Essa verificação é automática para compras feitas com cartão de crédito, Pix ou transferência bancária. Para boletos, o processamento pode levar até 3 dias úteis.
Para pagamento via FGTS, o processo pode levar mais tempo, dependendo da análise e liberação dos recursos por parte do governo. Nosso atendimento estará à disposição para orientar e fornecer atualizações sobre o status do pagamento.
Em caso de qualquer inconsistência com o pagamento, entraremos em contato com o cliente para esclarecimentos.
4. Cancelamento de Pedidos
Pedidos cujo pagamento não for confirmado dentro do prazo estipulado serão automaticamente cancelados.
Para pagamentos via FGTS, caso a liberação dos recursos não ocorra dentro do prazo, o pedido será cancelado, e o cliente poderá escolher uma nova forma de pagamento.
Caso haja um problema com a cobrança no cartão de crédito ou outra forma de pagamento, o cliente será notificado e poderá fornecer um novo método de pagamento ou ajustar os detalhes de pagamento.
5. Segurança nas Transações
Nosso site utiliza as mais avançadas tecnologias de criptografia para proteger os dados de pagamento e garantir a privacidade das transações.
Não armazenamos dados de cartões de crédito em nossos sistemas. Toda transação é realizada de maneira segura e protegida pelos intermediadores de pagamento.
6. Política de Reembolso
Em caso de cancelamento do pedido ou devolução de produtos, o reembolso será realizado conforme a Política de Trocas e Devoluções.
Para compras com FGTS, os prazos de reembolso seguirão as diretrizes do governo para devolução de valores liberados.
O valor pago será devolvido de acordo com o método de pagamento utilizado na compra original, seguindo os prazos de cada instituição financeira.
7. Promoções e Cupons
Eventuais cupons de desconto deverão ser aplicados no momento da compra, e não poderão ser incluídos após a finalização do pedido.
Promoções de parcelamento com condições especiais estarão sujeitas à disponibilidade e prazo determinado em cada campanha promocional.
8. Faturas e Recibos
Após a finalização da compra, um e-mail de confirmação será enviado com o resumo do pedido e o comprovante de pagamento. A fatura referente à compra estará disponível para consulta na sua conta de cliente.
Para pagamentos via FGTS, a confirmação pode levar alguns dias, conforme o processo de liberação dos recursos.
9. Alterações de Política
A Corpo Alcalino se reserva o direito de modificar as condições de pagamento a qualquer momento, sem aviso prévio. Qualquer mudança será comunicada aos clientes através de atualizações em nosso site.